在校园封闭管理期间，信息中心的孙帅、赵硕、李晋辉、刘昆鹏四名小伙子作为保障校园网络正常运行的值班人员，封闭在校内值班值守，一方面确保校园网络运行良好，为师生登录校园网提供周到、耐心、细致的服务，另一方面作为防疫工作专班成员，在校园疫情防控工作中发挥了重要作用。

校园封闭管理期间，教职工居家办公，就凸显出线上办公的重要性，许多老师居家办公时需要登录学校的信息门户系统、网络教学平台、邮箱等，在遇到问题无法登录时，都会第一时间拨打信息中心网络服务大厅的服务热线64288190。值班人员会第一时间接待咨询，即便是下班时间，也会及时作出解答。无论是指导客户端下载、注册登录、还是操作使用，都能够耐心细致地予以解答，确保教职工居家办公能够顺利使用校园网络资源。

除确保客户端使用畅通之外，值班人员还要保证网络设备硬件运转良好，每天要对5号楼的两个设备机房进行早、晚两次巡检，查看温度湿度、服务器是否正常运行、UPS电源是否电量充足、环境监控系统是否报警、电缆电源网线是否出现老化故障、房间是否存在跑冒滴漏等各个细节，确保网络设备硬件正常运行。在一次巡检中，发现机房空调不制冷导致温度过高，服务器运行存在安全隐患，经过检查发现是空调室外机被杨柳飞絮堵塞导致，四名值班人员立即对室外机进行清理，使得服务器没有出现过热故障的情况。

校园封闭管理期间，仍有接近三百名学生与数十名教职员工在校内学习工作，网络服务大厅的线下服务始终没有中断，每周都有学生或教职工因为电脑、打印机设备故障、软件无法正常使用、无法联网等问题来到服务大厅咨询。值班人员在遵守戴好口罩、环境消毒、做好登记、保持距离等防疫要求的基础上，对各类问题耐心解决。一次，一名学生的电脑无法正常启动，重要的学习资料无法打开，在无法出校维修的情况下万分焦急。值班人员及时帮助学生修好设备，确保其不出学校就能顺利解决。同时，还确保卡务中心为学生办卡、补卡、挂失等服务不中断。  

校园封闭管理期间，学校需要参加上级视频会、线上召开党代会，校领导需要线上讲授疫情防控大思政课，学校要开展研究生招生考试，都需要畅通、稳定的网络保障。值班人员实地测试信号、检查硬件设备、做好网络连接，确保各次线上会议、授课、考试的网络信号良好，保障各项工作的顺利开展。

在校园疫情防控工作中，摸清校内人员轨迹是做好流调的基础工作。为准确记录校内人员轨迹信息，信息中心制作了各个楼宇的出入二维码，便于人员出入扫码登记信息。值班人员在接到指示后，打印制作并规范粘贴在各个楼宇出入口位置，为人员流调做好准备。

在校园封闭管理期间，尽管不能出校，但孙帅、赵硕、李晋辉、刘昆鹏四名值班人员始终保持乐观的心情、积极的心态，用热情、周到、细致的服务，保障校园网络正常运转、校内技术服务持续开展，为校园基本运行保障和疫情防控贡献力量。